美国知名汉堡店遭曝光：点餐不给小费直接加价？选“No Tip”后单价秒涨$0.5

Shake Shack 顾客指控：在自助点餐机选择“不给小费”后，餐厅提高了食品价格

好像道德绑架式的小费风气还不够猖獗似的。一位愤怒的顾客指控 Shake Shack，称其在自助结账机上没有给小费后，餐厅竟然提高了其订单的价格。

TikTok 创作者 B.D. 鲍威尔（B.D. Powell）在一段播放量达 420 万次的视频中宣称：“我妻子说，如果你在 Shake Shack 不给小费，他们就会单件加价。”

他决定亲自测试这一说法，在盐湖城机场的一家分店点了三杯经典奶昔——一杯香草味、一杯曲奇奶油味和一杯草莓味。根据点餐屏幕显示，这些奶昔每杯售价 5.99 美元。

随后，自动结账机将他们带到了小费页面，页面提供了 15%、18% 和 20% 的小费选项，以及“不给小费”（No Tip）的选项。

但是，当鲍威尔选择了后者——这在自助服务点非常常见——情况却失控了。

屏幕上弹出了一条提示信息：“哎呀！您购物车中的一件或多件商品价格发生了更新。请在购物车中查看这些变动。”在照做之后，这三杯奶昔现在的单价显示为每杯 6.49 美元——总价上涨了 1.50 美元。“每样东西都涨了 50 美分，”鲍威尔叹息道，并警告观众“不要去” Shake Shack。

观众对这种涉嫌不光彩的手段感到震惊。“这怎么可能合法？”一位网友纳闷道。“本就贵得不值了，”另一位网友吐槽道。“强制加收额外费用简直不可理喻。我再也不会去了。”第三个人说：“美国的小费文化已经达到了令人无法忍受的毒辣极限。”

然而，也有其他人声称该顾客未能证实其中的因果关系，一位 Reddit 网友指出：“你并没有展示如果你留下小费，价格会发生什么变化。”与此同时，其他人指责鲍威尔在耍花招，声称他将一次正常的、基于时间的调价包装成了“不给小费的惩罚”。

一位网友推测说：“我很确定我在另一个贴吧看到过这个，人们说价格上涨是因为 Shake Shack 在特定时间后会收取夜间便利费，而拍摄视频的人算好了调价时间，让它看起来像是小费问题。”Shake Shack 随后否认他们是在对顾客进行“汉堡诈骗”。“感谢向我们反映此事，”他们在 TikTok 的评论区写道（该评论区随后已被关闭），“这并非 Shake Shack 的政策，我们目前正在与运营盐湖城机场门店及自助机系统的特许经营商 HMSHost 一起调查此事。”