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纽约华人便利店购物拒付30%小费,店家瞬间变了嘴脸!

所以,这种情况下要不要给小费?

近日,一位科技专栏作家透露,在一次结账时,因拒绝给杂货店店员30%的小费,于是对方向他狠狠地瞪了一眼。

在最近的一篇专栏文章中,《纽约时报》(The New York Times)的消费科技作家布莱恩·x·陈(Brian X. Chen)描述了当天的事情,付款时在那台ipad收银机上,当时界面让他选择给10%到30%的小费。

▽《纽约时报( The New York Times)》的消费科技作家布莱恩·x·陈(Brian X. Chen)

很多顾客都认为,这种支付界面给人“强行收费”的感觉,分分钟让消费者措手不及。

陈先生当即选择了“不给小费(No tip)”,结果被收银员“瞪了一眼”,于是整个购物的过程变得很不愉快。

他说,自己居然在杂货店排队结账时被要求付小费,对此感到很惊讶。

示意图 图文无关

除此之外,陈先生还在文章中,讲述了自己“被迫”给摩托车修理工小费的经历(据说一般情况下修车不需要给小费)。陈先生说,虽然他觉得小费也不合理,但他还是不情愿地付了,那是为了出于自己的“安全考虑”和对方服务态度良好。

而他认为在平板电脑上给小费的这个做法,感觉这可能很快成为联邦贸易委员会调查不公平商业行为的一部分,这些行为损害了客户的利益。

对于这个困惑,也成大多数人对全美各地餐馆涌现的“数字打赏机”表示不满。因为不仅鼓励顾客给小费,而即使服务员完成了一项非常简单的工作,比如从冰箱里拿外卖,他们也会给小费。

陈先生写道,市场上广泛使用的支付平台是如何故意操纵人们给小费的。

“支付平台允许商家显示一组默认小费金额,比如15%、20%和30%的按钮,以及‘不付小费’或‘自定义小费’的按钮。这种安排让我们更容易选择慷慨的小费,而不是少给小费或根本不给小费。”

曾在施乐(Xerox)和IBM等公司工作过的产品设计师泰德·塞尔克(Ted Selker)说,这款支付应用的设计非常有目的性,就是想“胁迫。”

陈先生引用了麻省理工学院(Massachusetts Institute of Technology)院长Tony Hu回忆起的另一个例子。

写道:“麻省理工学院的胡先生说,他最近在Uber上花了10美元打了一程后,收到了1美元、3美元和5美元的小费选择。他选择了中间的按钮,3美元,然后才意识到他通常会给司机20%的小费,也就是2美元。”

胡先生说:“这是一种心理游戏。”

很多人都不喜欢这种做法。

猖獗的通货膨胀和人们只需要倒一杯咖啡就能给小费,这让人们开始质疑,是不是该改变不言而喻的给小费规则了。

上个月,《每日邮报》在街头上随机采访,了解人们对这种做法的真实看法,不少人认为,他们受够了,甚至完全避开了那些纠缠顾客要小费的地方。

在纽约读书的莎布丽娜(Sabrina,中间)说,由于通货膨胀物价起飞,所以她会尽力避开需要给小费的事情。

Eden Gabay(右)和他的兄弟 Jasper(左)表示,在iPad上显示给小费会让顾客认为自己其实“别无选择”。

New Yorker亚当说,他不介意现代小费文化,因为这是对低收入工人的“感谢”。

而不少网友表示,其实现代小费最令人反感的一点——是顾客现在“无论需要什么服务”都要额外付费。

一位评论者写道:“我不知道为什么要给一个拿起一瓶啤酒并把瓶盖掀开的酒保小费,他才花了5秒钟。”

一个人问道:“我不介意给为我服务一个小时的服务员小费。如果有人给我一杯饮料,我可以给他小费。但杂货店的收银台也会要求小费吗?”

虽然给小费在美国一直是一种习俗,但近年来小费价格的显著上涨让一位网友认为这一传统很“荒谬”:“他们做什么都要小费。”

许多网民都认为,在结帐软件上索要小费是不合适的。

一位读者指出:“你走到柜台付款,小费按钮就在那里,工作人员正盯着你,很尴尬的。”<

另一位心怀不满的读者说:“我真的不再去那些有小费提示屏的地方了。”

上个月,纽约杂志《The Cut》发布了新的“小费准则”后,关于小费礼仪的争论爆发了。

这些建议旨在成为一种新的荣誉准则,但在建议人们无论如何都要给20%的小费以免被视为“粗鲁”后,引发了大众愤怒。

其中一项建议是,即使是外出外卖也要额外增加10%的费用,但读者们强烈抨击了这一荒谬的新“规定”。

一位读者说:“杂志上的文章是最大的罪魁祸首,它试图用操纵的内疚和同伴的压力来给阅读文章的年轻人洗脑,让他们付钱(甚至是他们没有的现金)。我根据服务的好坏给小费。”

另一位表示同意,并补充道:“点菜不给小费,从来没有,这些餐厅要求给小费是非常不合适的。”

“如果我进去取餐,我就不给小费。抱歉,但真的没有。”

“我给服务员、美发师和送披萨的人20%的小费。但如果自取的话就没有了。”

根据夏威夷岛网站(hawaii islands.com)发布的地图,在英国、德国和荷兰,小费往往在5%至10%左右。

但在The Cut看来,那些反对给日常消费小费的人是“吝啬鬼”,而那些有可支配收入的人在餐馆和酒吧消费的小费应该远远超过25%。

该杂志称,对于咖啡店、咖啡车、咖啡馆和酒窖,由于“紧张的环境”和“复杂的订单”,顾客应该至少给20%的小费。

但是,尽管该组织认为优步司机也应该得到20%的小费,因为他们的小费比普通出租车司机少,但一些人抨击了这种昂贵的要求。

柯尔斯滕·弗莱明(Kirsten Fleming)同意我们许多读者的观点,她在《纽约邮报》(New York Post)上写道:“他们与正在为飞涨的房租和飞涨的食品账单而挣扎的真正的纽约人完全脱节。

所以,一般来说,你会给多少小费?或者说,什么情况下确实不需要给小费?

本文由【大纽约生活网 GNYLife.com】整理编辑,原文转自168赶集,若有侵权敬请联系我们;图片取自网络,版权属于原作者。转载请注明出处!

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