费城夫妇出国旅行，因为机场这个规定差点无法回家……

对许多航空旅客而言，出行前的准备往往围绕着护照、签证、行李等常规事项。然而，一项鲜为人知的航空公司规定，却让一对来自费城的夫妇差点被困在国外，回不了家。

归途的意外波折

赫伯·韦斯鲍姆（Herb Weisbaum）与妻子前往伦敦旅行，全程原本顺利愉快，直到返程当天在希思罗机场办理登机手续时，意外发生了。

“我们在航班起飞的早上到达希思罗机场，试图在自助值机柜台办理登机手续，但系统唯一的选项是要求输入购买机票时使用的信用卡，”赫伯回忆道。他们尝试了扫描护照、输入确认号码等多种方式，但都无法绕过这一步骤。

更令人焦虑的是，达美航空的一名主管明确告知他们：如果没有当初购票时使用的那张信用卡，就无法打印登机牌。这意味着他们要么留在伦敦，要么重新购买机票。

“或者，你可以让某人进入你家，找到那张信用卡，拍张照片发给我们，”赫伯转述了航空公司的建议。情急之下，他们只好求助邻居。“我告诉他如何通过车库门进入，并关闭安全系统，”他说。幸运的是，邻居及时帮忙，他们才得以顺利登机。

并非个例的规定

赫伯的经历并非孤例。事实上，一些航空公司——尤其是亚洲和中东的航司——在某些情况下会要求乘客出示购票时使用的原始信用卡。这一做法主要是为了防范信用卡欺诈。

网上也有不少类似投诉，尤其是那些为孩子购买机票的家长，或是公司代为支付机票的商务旅客。他们往往无法在登机时出示原始支付卡，导致行程受阻。

“这简直疯了，”赫伯愤慨地说，“我妻子浑身发抖，她很害怕，以为我们会被困在伦敦。我对达美航空最大的不满是，如果这是必须的，为什么不明确告知我呢？”

达美航空在回应赫伯和WPVI故障排查团队的查询时，引用了其网站上的细则说明：

“为防范信用卡/借记卡欺诈，购票者可能需要出示信用卡/借记卡以及有效的带照片的身份证件。具体时间取决于信用卡/借记卡的账单地址或旅行国家/地区。如果购票者不在旅行途中，他们可以在机场售票柜台或其他售票处（以最方便的为准）出示信用卡/借记卡和身份证件。”

达美航空进一步解释称，“大多数情况下，大多数客户无需出示用于预订的卡”，并且“具体时间取决于信用卡或借记卡的账单地址或旅行国家/地区。”

然而，这一解释并未完全消除旅客的困惑。赫伯指出，他使用的并非新卡，且自1986年以来就一直使用同一账单地址，为何仍被要求出示实体卡？航空公司未能给出具体原因。

旅客出行的重要提示

这一事件为所有航空旅客敲响了警钟：除了携带Real ID证件或护照之外，出行前务必确认是否需要携带购票时使用的信用卡或借记卡。

尤其是当机票是由他人代买、公司支付，或是为家人朋友购买时，最好提前与航空公司确认验证要求，避免在机场陷入被动。

“如果我知道有这个规定，我一定会带上那张卡，”赫伯感叹道，“但现在我知道了，以后绝不会再犯同样的错误。”

一次看似顺利的旅行，却因一项未被充分告知的规定而险些酿成困境。航空旅客在规划行程时，除了常规证件，也应将支付卡纳入必备清单，以防不测。航空公司亦有责任更清晰、主动地告知旅客此类重要规定，避免类似惊魂事件再次发生。