纽约华人注意！E-ZPass出错再次多扣钱 若近期去过看枫叶和奥莱的 请快查账
近日，多名参与纽约州桥梁管理局（New York State Bridge Authority）通勤计划的司机反映，其E-ZPass账户出现异常扣费，部分人一天内被多次收取高额通行费，单次费用高达22.40美元，甚至有人累计被多扣数百美元。这一事件在社交媒体上引发广泛不满，许多通勤者呼吁相关部门尽快解决问题并退还多收费用。
意外高额扣款
据受影响司机报告，他们本应享受通勤计划的折扣价格，实际却被收取了远超正常水平的费用。一些用户表示，尽管每次过桥应支付的折扣费用仅为1.40美元，但近期却连续数日被扣除55美元，导致额外支出累计超过150美元。更有通勤者反映，尽管已多次联系客服并提出申诉，问题仍未解决，扣费持续发生，总额高达300美元以上。
纽约州桥梁管理局已通过社交媒体确认了这一计费问题，并表示正与E-ZPass NY合作，致力于“尽快”解决故障。管理局在一份声明中指出：“此次错误计费源于外部供应商在通勤计划处理中出现的失误，我们正与服务提供商密切协作，以纠正相关情况。”不过，当局尚未公布受影响司机的具体人数，也未说明问题从何时开始发生。
退款进展缓慢
来自纽堡的通勤者贾里德·加利诺（Jared Galino）向媒体讲述了自己的遭遇。他日常依靠纽堡-比肯大桥通勤，通常每次过桥仅支付1.40美元。然而，上周末他连续三天被扣取55美元，总额达165美元。加利诺表示：“在如今月光族的生活中，突然损失一百多美元真的很痛苦。”尽管他已提出投诉，但至今未收到退款。
其他用户也反映了类似经历。一名顾客称，四天内被重复扣费三次，且投诉后未收到任何确认或跟进信函。许多通勤者通过社交媒体分享经历，呼吁更多人检查账户，避免不必要损失。
纽约州桥梁管理局推出的通勤计划旨在为频繁通行者提供优惠，司机可预付20次行程享受折扣。该计划是许多跨越哈德逊河通勤者的重要节省方式，涉及熊山大桥（Bear Mountain）、纽堡-比肯大桥（Newburgh-Beacon）、中哈德逊大桥（Mid-Hudson）、金斯顿-莱茵克利夫大桥（Kingston-Rhinecliff）及里普·范·温克尔大桥（Rip Van Winkle）等多座桥梁。
目前，桥梁管理局承诺在问题解决后向公众通报进展。同时，建议所有参与通勤计划或近期曾使用相关桥梁前往观赏枫叶或奥特莱斯的用户，尽快核查E-ZPass账户交易记录。若发现异常扣费，应立即通过E-ZPass NY客服渠道申诉，并保留相关凭证。
随着事件持续发酵，通勤者普遍期待当局能加快处理速度，透明公开问题原因，并确保退款流程及时顺畅。
