注意！在美搭飞机，新规规定不戴耳机外放声音可能被拒乘

在飞机上刷短视频、外放音乐、追剧不戴耳机——这种在公共空间里让人皱眉的行为，如今可能会直接让你被请下飞机。近日，United Airlines（美联航）悄然更新了旅客运输合同，明确规定：如果乘客在机舱内使用手机、平板电脑等电子设备播放音频或视频而不佩戴耳机，机组人员有权要求其停止行为，严重情况下甚至可能将其赶下飞机，或者禁止其未来搭乘该公司的航班。

这一规定被加入到美联航2026年2月27日更新的《运输合同》中。根据CBS News率先报道，新规被纳入合同第21条“拒绝运输”（Refusal of Transport）条款之下。该条款列出了航空公司在特定情况下可以拒绝乘客登机、或将其从飞机上请下的各种情形。

在更新后的条款中，新增了第22项内容，明确指出：“在收听音频或视频内容时未使用耳机的乘客”，可能被视为违反机上规定。也就是说，如果乘客在机舱里使用手机、平板电脑或其他电子设备播放音乐、视频、社交媒体内容而没有佩戴耳机，就可能触碰到这一新规。

事实上，在“拒绝运输”条款中，本来就包含许多长期存在的规定，例如袭击机组人员、扰乱机舱秩序、或赤脚登机等行为。如今，“外放音频”也被正式列入其中，可见航空公司对机舱秩序管理的重视程度。

对于这一变化，美联航在2月27日发给媒体一封电子邮件中证实，新规与公司正在推进的一项重要计划有关——在更多航班上接入SpaceX旗下的Starlink卫星互联网服务。

美联航发言人表示：“我们一直鼓励乘客在收听音频内容时使用耳机，而且我们的Wi-Fi使用规则中也已经提醒乘客这样做。随着Starlink网络在机队中的扩展，现在似乎是时候把这一要求写进运输合同，使规定更加明确。”

随着机上高速网络逐渐普及，乘客在飞机上观看视频、刷社交媒体和听音乐的情况将越来越常见。如果不加限制，机舱很容易变成“移动电影院”和“音响室”，噪音问题也会随之增加。

根据航空公司网站的信息，如果旅客忘记携带耳机，可以向乘务员提出请求，机组人员通常会免费提供一次性耳塞或耳机。不过是否能够提供，也要视航班上的库存情况而定。

旅游专家Scott Keyes在接受CBS News采访时表示，这项规定其实代表了大多数旅客的共同期待。

他说：“这与绝大多数旅行者的行为方式，以及他们希望别人采取的行为方式是一致的。通常只有极少数人在飞机上不戴耳机制造噪音，所以这是一种妥善处理这些人的方式。”

分析人士认为，这项规定也是航空公司近年来加强机舱秩序管理的一部分。过去几年，美国航空业多次出现乘客扰乱航班秩序甚至与机组人员发生冲突的情况，因此航空公司不断强化相关条款。

除了新增耳机规定外，美联航去年还调整了旅客办理登机手续的截止时间，以提高航班运营效率和安全管理水平。

此次规定更新的时间点也颇为敏感。近期，Federal Aviation Administration（FAA）计划召开会议，讨论O’Hare International Airport航班过度安排和机场严重拥堵的问题。此前，美联航以及American Airlines都扩大了在该机场的登机口运营规模。

作为总部位于芝加哥的航空公司，美联航预计今年夏季将在奥黑尔机场迎来历史上最繁忙的运营季。公司预计每日航班量将达到约750架次，规模为所有在该机场运营的航空公司之最。同时，美联航还计划新增至少8个目的地航班。

随着航班数量不断增加、机上网络越来越普及，航空公司显然希望在秩序问题上提前“立规矩”。

换句话说，下次登上飞机，如果你想刷视频、听音乐，记得先把耳机戴好——否则，旅程可能还没开始，就已经结束了。