
旅游需谨慎!女子拔掉酒店插头充电,退房时惨遭收取200多美元
近日,一名来自巴哈马的游客在拉斯维加斯度假时,因无意中拔掉酒店房间的电源插头,被额外收取了224美元的费用,引发广泛关注。这位名为莎琳娜·巴特勒的游客在社交媒体上分享了她的经历,称自己完全未注意到酒店的相关提示,并对这笔“隐形消费”感到震惊。
“天价账单”
今年8月,巴特勒带着儿子入住拉斯维加斯大道上的巴黎酒店。期间,她的儿子为了给手机充电,拔掉了房间内迷你吧的电源插头。然而,他们并未注意到迷你吧托盘旁放置的一张提示卡片。卡片上写明,如果住客拔掉迷你吧电源,酒店将按每晚56美元的标准收取费用。
“卡片上的字实在太小了!”巴特勒在TikTok视频中抱怨道,“我根本没打算碰那些高价商品,怎么会特意去看托盘上的说明?”直到退房时,酒店工作人员才告知她需支付4晚总计224美元(含税)的“拔插头费”。巴特勒当场傻眼,要求酒店给出解释。工作人员随后出示了一张更大版本的提示卡,上面明确写着:“请勿拔掉托盘电源,否则将收取50美元费用。”
巴特勒强调,迷你吧托盘放置在房间内一把椅子旁,而插座附近并未张贴任何醒目的警告标识。她认为,酒店故意将提示设计得难以察觉,导致住客在不知情的情况下“中招”。尽管她试图与酒店协商免除费用,但对方态度强硬,坚称“不可能取消”。
一气之下,巴特勒直接冻结了用于支付的银行卡,并拒绝支付这笔额外费用。“你们怎么能因为一个插头就收我56美元?”她愤慨地说。
酒店“套路”还是游客疏忽?
巴特勒的TikTok视频自8月发布以来,已获得超过10万次浏览量,评论区迅速引发热议。许多网友分享类似经历,对拉斯维加斯酒店的收费方式表示不满。
一名用户评论道:“我最近在巴黎酒店也遇到了同样的事!我要求移走托盘,他们竟说要收50美元。最后我只能让人把托盘放到地上,这分明是变相敲诈!”
另一人写道:“拉斯维加斯的旅游业完了,他们简直不择手段地捞钱。”
还有人直言:“拉斯维加斯现在拼命用各种伎俩骗顾客,太乱了。”
不过,也有网友为酒店辩护,解释称迷你吧通常装有感应装置,一旦电源被断开,系统会自动记录并触发收费。一名自称在贝拉吉奥酒店工作的用户表示:“房间里有其他充电接口,比如床头灯或柜子侧面。千万别碰迷你吧的插头,因为它连接着监控系统。”
这起事件再次凸显了酒店行业中存在的“隐藏条款”问题。专家建议,游客在入住时应仔细检查房间内的各类提示卡,尤其是涉及收费的说明。同时,酒店也应确保重要提示足够醒目,避免因信息不透明引发纠纷。
对于巴特勒而言,这次经历无疑给她的拉斯维加斯之旅蒙上了阴影。她提醒其他游客:“以后住酒店一定要多长个心眼,否则一不小心就会收到天价账单!”