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坏1赔13!?美国女子坐飞机被航司摔烂行李箱 一投诉竟收到……
在她抱怨承运人“毁坏”了她原来的行李后,达美航空公司“不小心”给她寄了13个新行李箱。
上周,刚刚坐完飞机不久的旅客佩顿·汤普森 (Peyton Thompson)在社交媒体上讲述了她的“行李箱历险记”,
她说:“达美航空毁了我的手提箱。”
然后附上一张图片显示了有问题的手提箱,侧面有一个大裂缝。
“我(向航司)提出索赔,他们同意给我换新的。”佩顿心神奇地说道。
殊不知,达美航司的行为让佩顿大吃一惊……
佩顿说:“我收到一条通知,说我收到了一些包裹,”然后她分享了一张照片,上面展示了她家走廊里堆放着9个箱子,就像的仓库一样。
不仅如此,就连佩顿放在外头的卡车,也装满了行李箱。
佩顿全部搬回家后拆开数了一下这些达美航空提供的“补偿”。好家伙,一屋子都是行李箱——整整13个。
“在我收到13 个 Ricardo Beverly Hills的行李箱后……我觉得他们(航司)可能搞错了。”她写道。
达美航空的一位发言人摩根杜兰特表示,这个赔偿方式可能确实“有点过分”。
“达美员工以让客户有非凡体验而闻名,但我们这次赔偿可能有点过了。我们已经让更换行李供应商与客户取得联系,以解决这个问题。我们感谢她的理解,很高兴她能从13个袋子中选择一个来替换。”
不管怎样,网友在看到她获得赔偿,都纷纷表示高兴。
一名网友写道:“赢了,就是赢了。”
另一位网友开玩笑说:“我看不出有什么错。”
第三位粉丝打趣道:“我想我知道每个人生日或节日都会收到什么礼物。”
有人推测,盈余是由于“电脑故障显示没有通过,所以他们一次又一次地尝试。”
其他看客开玩笑说,达美航空只是在为佩顿“投保”,以免日后发生行李事故。
一位追随者推测道:“也许他们只是在为下次他们损坏你的包时预付钱。”
不过有一说一,在坐飞机有时候真的挺费行李箱的!