华人警惕！纽约男子接“大通银行”来电，30万美元瞬间消失

诺埃尔·菲利普斯站在大通银行前，手插在口袋里，表情悲伤而严肃。他不敢相信自己竟如此轻易地被洗劫一空——短短几分钟内，他四年辛苦攒下的积蓄化为乌有。

今年早些时候，这名33岁的纽约千禧一代遭遇了一场精心策划的商业冒名顶替诈骗。一群骗子利用电话号码欺骗技术，伪造大通银行的来电显示，冒充银行员工联系菲利普斯，声称他的账户出现“欺诈行为”。通过制造恐慌和紧迫感，他们说服菲利普斯将全部积蓄——近3万美元——转入所谓的“隐藏账户”。

“这真是太可怕了，”从伦敦移居纽约的记者菲利普斯在接受纽约邮报独家采访时表示，“我仍然能听到那些人的声音。他们用恐吓手段催眠我，让我交出所有钱。”

菲利普斯的遭遇并非个例。65岁的北加州餐饮承办商黛博拉·莫斯在2020年也遭遇了类似骗局，一名冒充银行代表的骗子从她的账户中盗走了16.2万美元。“我开始尖叫，你简直不敢相信，”莫斯回忆道，“我歇斯底里。那是我所有的钱。”

根据联邦贸易委员会的数据，冒名顶替诈骗已成为2025年消费者投诉的首要类型。截至6月底，该机构已收到超过51.6万起相关投诉，总损失近170万美元。这类诈骗通常通过电话、邮件、短信或私信进行，骗子冒充银行、零售商或公用事业公司代表，声称账户存在安全问题，要求受害者紧急转账或提供个人信息。

骗局如何得逞？

诈骗分子利用技术手段伪造来电显示，制造逼真的场景。菲利普斯在接到骗子电话前，刚收到大通银行应用程序的警报，称其账户有一笔未经授权的500美元交易。“电话打来的时机真是绝了，”他说。尽管他一度怀疑并挂断电话，但骗子立即用伪造的银行号码回电，进一步获取他的信任。

骗子声称菲利普斯当地分行的员工涉嫌盗取他的信息，并指示他将资金转入几个“诱饵账户”，还要求他不要向银行员工透露原因。“这些骗子非常擅长操纵我，”菲利普斯哀叹道，“在银行时，我甚至让他们通过耳机监听我。”

直到最后一笔钱被转走，菲利普斯才意识到自己被骗。“我感觉受到了极大的伤害，”他说，“走进银行的短短几分钟内，我的整个世界就崩塌了。”

菲利普斯和莫斯均表示，银行和执法部门未能提供有效帮助。菲利普斯称，他报警后一名警官大笑并告诉他“你完蛋了”。莫斯则称，银行经理在她发现账户被盗后威胁将她赶出去，而警方也几乎当面嘲笑她。

根据美国政府问责局的说法，美国金融机构通常无需对银行欺诈受害者进行赔偿。菲利普斯指出，在英国，欺诈受害者最高可获得11.3万美元的赔偿，而在美国，“银行对你不闻不问”。

大通银行发言人拒绝对具体案例置评，但强调：“银行永远不会打电话要求你转账或询问账户信息。如果你接到此类电话，请挂断并拨打卡背面的号码。”

莫斯的经历却有一个意想不到的结局。她的故事被媒体报道后，一位来自加州纳帕县的陌生女性主动联系她，并开出了一张16.2万美元的支票。“我根本不认识她。这简直太疯狂了，”莫斯说，“她改变了我的生活。”

然而，这种幸运并非常态。联邦贸易委员会律师克里斯托弗·布朗指出，人工智能的普及使诈骗更加可信。“骗子利用AI工具伪造声音和场景，试图赢得信任，”他说，“不要自动相信来电显示，因为它可能是伪造的。”

如何防范？

大通银行提供以下建议：

勿回应可疑请求：银行不会通过电话、短信或邮件要求你转账或访问账户。

主动联系银行：如果接到自称银行的电话，挂断后直接拨打卡背面的号码核实。

使用通话保护应用：标记疑似诈骗电话。

设定暗号：与亲友约定暗号，用于确认身份。

利用监控服务：大通银行提供免费的信用和身份监控服务。

参与反诈研讨会：大通银行每年举办超过1000场免费反诈研讨会。

菲利普斯和莫斯的经历提醒所有人：在信息时代，警惕性是保护财产的第一道防线。“我的钱全没了，而且也不能保证还能拿回来，”菲利普斯说，“但希望我的故事能帮助其他人避免同样的命运。”

如果您遭遇类似诈骗，请立即联系银行并通过ftc.gov/complaint向联邦贸易委员会举报。