办证通知 | 华盛顿领馆开放护照换新预约

华盛顿使馆办证申请指导 03312021 实时更新

为满足领区同胞的办证需求，我馆将进一步简化办理流程、细化办理指引、加快办理速度、 增加办理数量，全力提升领事证件服务质量。从即日起，我们将：

一、取消邮件预约环节

我馆领区（即：DC、DE、ID、KY、MD、MT、NE、NC、ND、SC、SD、TN、UT、VA、 WV、WY、AL、AR、FL、GA、LA、MS、OK、TX、PR）同胞可以直接进入“海外申请护照 在线预约”系统进行预约，无需通过邮件初审，非我馆领区同胞请登陆相应总领馆官网查 询办理方式。今年 4、5 月工作日放号时间为美东时间每周二、周四 14:00。同时，请大家 务必严格按照后附详细办理指引操作，以免因材料不符合要求耽误您的办理时间。

二、有针对性地处理紧急、特殊申请

（一）为紧急人道主义事由办证开辟“绿色通道”：如因回国奔丧、探望病危、病重亲 属等紧急人道主义事由需要办理证件，请一次性完整提供申请人姓名、中国护照/旅行证 资料页复印件、紧急事由及证明材料等必要信息，发送至此邮箱。我馆收到后将及时处理， 提供必要协助。

（二）如您需要办理外交、公务护照换/补发、香港护照换/补发、代孕宝宝旅行证， 请勿直接预约，通过此邮件说明情况并与我们保持沟通，我们将尽快处理您的申请。

下步，我馆将根据领区同胞的办证需求和当地疫情形势发展，动态调整证件预约量，继续尽全力保障领区同胞的办证需求。感谢领区广大同胞对我馆工作的理解、支持和配合， 如有服务不周之处，敬请谅解。我馆全体工作人员将始终与大家在一起！

详细办理指引 

请仔细阅读以下指引，严格按如下要求操作，并于预约到的时间当天或之后的 1 个月内将材料寄出（提前寄出不会受理）， 否则会影响您的办理进程：

一、在线填表及预约 

（一）请上网登录（也可以用手机浏览器）预约网站 ppt.mfa.gov.cn，选择“驻美 国使馆”，务必记下系统生成的“档案号”，需要自己选择“验证问题”及填写“答案”。然后逐项填写申请人信息，直至进入到“进入预约”环节，选择“不见面办照”进行预约。预约成功后，请打印申请表。成功预约的申请表抬头有 USAA 抬头的条形码。

（二）如进入预约环节发现无可预约时间，可于下个美东时间周二、周四下午再 次进入“预约系统”进行预约，号源将于 14:00 放出。方法是提前登录上述预约 网站，点击“继续未完成的申请”，输入“档案号”、“验证问题”及“答案”，进入预 约环节，选择“不见面办照”进行预约。上述方法可反复尝试，直至成功预约、打印出抬 头有 USAA 抬头的条形码。 

请注意：

（一）您填写的信息一旦提交则不可修改，只能在确认提交信息的 72 小时之后再重新进入系统、新建档案号、重新进行填表预约。因此，建议您在提交前认真仔细核对所填写的信息，确认无误后再点击提交。如填错地址、电话等，可手动在打印出的申请表上修 改,并在修改处签名确认。如填写错姓名、出生日期等关键信息，您须在 72 小时之后重新 填写预约信息。

（二）为方便申请人顺利完成网上预约，我馆放宽了上传照片标准，因此即使顺利上 传 ， 也 不 代 表 照 片 符 合 制 证 要 求 。请 严 格 按 我 馆 网 站 （ http://www.chinaembassy.org/chn/lszj/hzlxz/t1644169.htm）要求打印并邮寄本人纸质证件照，否则将导致 制证失败，我馆将请您补寄，延误证件制作时间。[常见照片不合格情况（包括但不限于 以下原因）：照片背景不白、反光、过暗、像素不够、头部比例过小或过大、 佩戴深色边框眼镜、佩戴饰品（耳环、鼻环、项链等）、头发遮挡五官或肩 部、衣服颜色过浅、衣领过高或过低、着连帽衫或吊带、露牙、背景有阴影 等。另外，所提供纸质照片应包括在预约系统中上传的版本。

（三）请检查《护照旅行证申请表》内容必须填写完整准确，如果没有的请填写 “无”，不要留空；如果父母已经去世，仍需填写父母的姓名，住址处可填写“去世”。要认真填写是否具有外国国籍、是否持有外国护照栏。联系电话和在美居住地址一定要写 全，提供的电话号码要真实、有效。对信息填写有误的申请人，将面临直接退件风险。

（四）《护照旅行证申请表》、《申请人声明》、《国籍状况声明》、《不采指纹知 情同意书》、《签名式样表》等所有表格需要签名处，都需要签名，签名要工整不潦草， 然后再邮寄，如未签名或签名不符合要求，需要重新邮寄。16 岁以下申请人的表 格申请人签名处可由父/母代为签名，并注明为父/母代签。 

（五）儿童办理旅行证，汉语拼音一栏应填写美国出生证上的英文姓名，我们将以出 生证英文姓名为准制证。

（六）需要办理护照加注的，要在申请表上“姓名加注”一栏准确填写拟加注的姓名；护照换发的旧护照信息加注将自动生成，无需填写。

（七）一般情况下，申请人按申请护照、旅行证所需材料清单准备即可。如有代孕等 特殊情况，领事官员可能会要求提供额外材料。

二、收费标准、付款方式

申请人需支付的费用包括三部分：

（一）护照/旅行证申请费：18 美元/人

（二）邮寄服务费：5 美元/人 以上两项费用应合计 23 美元/人支付给大使馆。必须使用 Money Order 或 Cashier’s check（不接受个人支票），抬头收款人应为 Chinese Embassy。Money Order 或 Cashier’s check 背后不要签名，金额务必准确，不能少也不能多，否则无法入账、须重新邮寄。 

3. 如有姓名加注（如改名），首次申请再另行加上 5 美元/人（注：护照换发有关信 息将在制证过程中自动加注，无需收费） 除以上费用外，大使馆不收取其他任何费用，也从未授权任何个人及机构收取额外费 用。

（四）邮费。申请人需自行支付将材料寄到使馆和回邮所需费用。

三、邮寄须知 

（一）完成网上预约后请尽快依照本邮件上的提示，请于表上右上角显示的预约日期 当天或之后 1 个月内将所有申请资料、费用、已付邮资的回邮信封寄给大使馆签证处。如大使馆未能在 1 个月内收到申请，该申请将自动失效。同时，请勿提前寄出，否则 制证系统里无您的申请信息，我们也无法受理。

（二）每份护照、旅行证（包括同一家庭的成员）均分别按单独申请受理，请分别准 备好每份申请相关材料、回邮信封及现金支票。可使用同一信封邮寄过来，但回邮信封 及现金支票必须单独按份准备。 

（三）请使用有查询号码功能的 USPS 信封邮寄材料。疫情期间不接受挂号回邮信封， 如：Certified、Registered信封，否则容易丢失。在邮寄前可自行用手机拍摄整个信封的外 观、相关信息及邮寄跟踪号，以便需要时可快速查找寄来的邮件。(如来邮信封上所显示的地址并非我馆领区，将被直接退件)

（四）邮寄地址书写式样：

Passport & Visa Office, Chinese Embassy

【护照 HZ（或旅行证 LXZ）申请，在预约系统预约到的时间：X 月 X 日】2201 Wisconsin Avenue. N.W., Suite 110 Washington D.C.，20007

注意：请勿寄至大使馆的其他地址。

（五）邮寄申请材料时，请务必同时提供填妥地址、预付邮费的回邮信封。大使馆 将用该回邮信封将新旧证件及申请人提供的其他证件原件邮寄给申请人，因此，请准确填 写收件地址、预付足够的邮资，确保使用该信封能将信件寄还给您。(如回邮信封上 所显示的地址并非我馆领区，将被直接退件)

四、办理流程概览 

（一）10 岁以上申请人：在线填表→按所给时间在线预约→在预约日期当天及 1 个 月内邮寄材料→使馆审核、录入材料→系统审核→制证→回邮收取护照/旅行证；

（二）10 岁以下申请人：在线填表→在预约日期当天及 1 个月内邮寄材料→使馆审 核→使馆通知视频面谈（由至少一名监护人陪同）→录入材料→系统审核→制证→回邮收 取护照/旅行证。

注：1、从“海外申请护照在线预约”系统预约到的时间是您需要寄出材料的时间， 如果系统提示您于预约到的时间进行面谈，可忽略。10 岁以上的申请人办理证件一般不 需视频面谈；10 岁以下的申请人将在材料通过初审后收到关于面试时间和要求的电子邮 件，届时您按邮件要求操作即可。 

2、办理证件须遵循相应规定和流程，以上只是简要流程概览。因此，请您预留出充足的办理时 间（护照 2 个月、旅行证 1 个月），严格按办理指引操作，然后耐心等待，自助查询进展，以加快您的办理流程。

五、注意事项 

（一）目前“不见面办照”尚处于试行阶段，仅针对正常颁发、换发申请。如我馆认 为有必要与申请人见面，申请人需亲自来我处办理。如系统人脸自动识别比对不成功，申 请人需按我馆要求视频面谈或来馆办理。

（二）为提高办证效率，如您寄来的材料不齐全、签名处未签名、照 片不符合要求，将面临直接退件风险。因此，请您认真仔细阅读指引和本邮 件附件中的内容准备齐全相关材料（包括相关材料的原件和复印件），以免耽误您的办理时间。

（三）如您已经按以上指引准备齐全相关材料并按要求寄出，我馆将在收到您的邮包 后按程序受理。邮包寄出后（即使邮寄跟踪号显示已送达）需要一定流程和时间才能到领事手里，为节约您的办证时间，领事受理后如材料无问题会尽快办理，不再与您联系，如有问题会直接将材料退回并在退回材料中说明情况请您重新邮寄。请您耐心等待，无需再来电子邮件咨询进展。

如需了解邮包是否到达我处，您可以查询邮寄信封上的邮寄跟踪号；如需了解办理进度，您可以进入海外申请护照在线预约系统进行查询；如需了解制好的新证件是否已寄出， 您可以查询您回邮信封上的邮寄跟踪号。

您从预约系统主要能查到以下五种状态：

1、“您已成功完成预约，待前往相应中国使领馆办理业务”。此结果对应您已经提 交信息并成功预约、正准备材料、已将材料寄出但尚未送达、已送达但尚在排队等待审核、 或者您的材料未通过工作人员初审被邮寄退回的过程，您不需要亲自前往使馆。

2、“您 的申请已受理，正在审核中”。此结果对应我馆正在初审、录入您的信息，或者您的材 料未通过系统审核被邮寄退回的过程。

3、“您的信息已发往制证中心，待印制新护照”。此结果对应我馆已完成初审、录入并将制证信息发往制证中心。

4、“您的护照正在从制 证中心寄返我馆途中”。此结果对应制证中心将新证件寄出、新证件在邮寄至我馆途中 或我馆收到新证件后进行复核等流程的状态。

5、“您的新证件已完成制证，可以领取”。此结果对应我馆已完成所有制证流程，待进行收费后已经或将尽快将您的新证件和有关旧 证件原件一并寄回的状态。

（四）由于疫情特殊时期使用邮寄服务，且加上无法预估的突发不可抗力事件，我馆 无法保证一定能在您用证日之前让你收到新证件，证件在邮寄过程中可能发生丢失、损坏 等耽误行程的风险，意味着申请人知悉此类风险并同意自行承担相关风险，中国驻美国使 馆不承担责任，请知悉。

（五）诸如进入“海外申请护照在线预约”系统进行填表预约、邮寄材料、查询办理 进展等问题，您都可以从此办理指引及附件和我馆官网有关常见问题问答（网址：http://www.china-embassy.org/chn/lszj/zytz/t1838057.htm ；http://www.chinaembassy.org/chn/lszj/hzlxz/t1854165.htm）中找到答案。请您认真仔细阅读上述材料， 严格按照要求准备和邮寄申请材料，以免来回补寄材料耽误您的办理时间；尽可能通过自 助查询解决相关问题，以加快您的办理流程。特殊时期邮件量很大，办理进展咨询邮件和 进一步沟通邮件难以一一及时答复，敬请谅解