
出行注意!美航实施新规:登机口不再测尺寸,违规者将直接收费
美国航空公司近日宣布,将对随身行李规定进行重要调整,旨在简化登机流程并提升乘客体验。根据新规,自10月6日周一开始,美航将在全美各地的登机口区域移除传统的行李测量器,转而依靠工作人员现场监控和判断随身行李尺寸。这一变化并不意味着乘客可携带超规行李,而是为了减少登机口的拥堵,使流程更加高效。
视觉判断取代实体测量
美航在发表的声明中强调,登机口区域的行李测量器将被撤除,但随身行李的尺寸限制保持不变。航空公司代表解释,此举是为了让登机过程“更加顺畅”,而非放宽规定。登机口工作人员将根据专业判断,识别明显超大的随身行李,并要求乘客在航班起飞前办理托运。内部备忘录显示,工作人员被指示“站在顾客的角度考虑问题”,尤其在行李尺寸接近标准或不确定时,会倾向于通融处理。然而,对于“明显超大”的行李,则严格执行检查规定。
尽管登机口不再提供测量工具,但美航在大厅区域仍保留行李测量器,方便乘客在到达登机口前自行检查随身行李是否符合要求。航空公司要求工作人员主动扫描区域,识别潜在的超规行李,并引导乘客使用测量器或办理托运。这一措施旨在提前分流问题,减少登机口的延误和纠纷。
随身行李规定不变
美航重申,随身行李的尺寸规定未作任何调整。根据官方网站,乘客可携带一件随身行李和一件个人物品。随身行李的总尺寸(包括把手和轮子)不得超过22 x 14 x 9英寸(56 x 36 x 23厘米),且必须能放入头顶行李箱或前排座位下方。个人物品(如钱包或小手提包)尺寸不得超过18 x 14 x 8英寸(45 x 35 x 20厘米),并需放置于座位下。此外,尿布袋、吸奶器、医疗设备等特定物品不计入限额。
此次调整是美航今年初推出的登机改进计划的一部分。此前,航空公司已延长了有幼儿家庭的提前登机时间,将整体登机窗口增加五分钟,并引入新技术以确保流程平稳。这些措施共同致力于减少登机口的拥堵和乘客压力,通过提前处理潜在问题(如行李超标),营造更轻松的旅行环境。
美航提醒乘客,若随身行李在登机口被判定为超大,需支付托运费用,且临近起飞时办理可能更昂贵。建议乘客出行前自行测量行李尺寸(含轮子和把手),并提前在线办理托运手续。此外,在节假日或高峰期,尽早到达机场并按分组登机,可避免因头顶行李舱已满而被迫托运的情况。
美航强调,新规旨在平衡效率与规则执行,同时保持对乘客需求的关注。更多细节可参考美国航空官方网站和新闻。随着航空业逐步复苏,此类优化措施或将成为行业趋势,进一步提升旅行体验。