亚马逊史上最大裁员：3万人被AI抢饭碗！
据多位知情人士透露，亚马逊(AMZN.O)计划从周二开始裁员多达30,000人，以削减开支并弥补疫情高峰期招聘过多造成的损失。这一数字虽仅占亚马逊155万名员工总数的一小部分，但占其约35万名公司员工的近10%，成为亚马逊自2022年底开始裁员约2.7万人以来最大规模的裁员行动。
裁员范围
过去两年，亚马逊一直在多个部门进行小规模裁员，包括设备、通信和播客部门。而据知情人士透露，本周开始的裁员可能会影响多个核心部门，包括人力资源部门（即“人员体验与技术”或PXT）、运营、设备和服务部门以及亚马逊网络服务部门。
受影响团队的经理被要求在周一接受专门培训，学习如何在周二早上开始发送电子邮件通知后与员工进行有效沟通。亚马逊发言人对此拒绝发表评论。
亚马逊首席执行官安迪·贾西正在推行一项旨在减少他所说的“过度官僚主义”的举措，包括减少管理人员的数量。他今年早些时候表示，设立了一条匿名投诉热线用于识别效率低下的问题，目前已收到约1500条回复，并促成了450多项流程变革。
贾西在6月份的讲话中预示了此次裁员的可能性，他表示人工智能工具的使用增加可能会导致进一步裁员，特别是通过自动化重复性和常规性任务。这一观点得到了eMarketer分析师斯凯·卡纳维斯的认同：“这一最新举措表明，亚马逊很可能在公司团队内部实现了足够的人工智能驱动的生产力提升，从而支持大幅裁员。”
知情人士透露，亚马逊今年年初启动的要求员工每周五天回到办公室上班的计划，是此次大规模裁员的另一原因。这项在科技行业中最为严格的返岗政策未能产生足够的人员自然流失，导致公司不得不采取更直接的裁员行动。
一些因住得离公司办公室较远或其他原因无法每天打卡上班的员工被告知已“自愿离开”亚马逊，必须离开且不得获得遣散费，这一做法为公司节省了一笔可观的开支。
科技行业的裁员浪潮
亚马逊的裁员并非孤例。追踪科技行业裁员情况的网站Layoffs.fyi估计，今年迄今为止，216家公司已裁员约9.8万人，2024年全年裁员人数达到15.3万人。
在科技巨头中，微软今年迄今已裁员约1.5万人；Meta上周在其人工智能部门裁员约600人；Salesforce本月初在其云计算部门裁减了100多个与设计相关的职位，并于9月份裁员4000名客户支持人员；英特尔今年裁员总数达到2.2万人，成为Layoffs.fyi列出的裁员人数最多的公司。
亚马逊最大的利润中心云计算部门AWS公布第二季度销售额为309亿美元，增长17.5%，远低于微软Azure39%的增幅和Alphabet谷歌云32%的增长。预计AWS第三季度销售额将增长约18%，达到320亿美元，较去年19%的增幅略有放缓。
AWS仍在应对上周约15小时的互联网中断影响，此次中断导致Snapchat和Venmo等许多热门在线服务瘫痪。
尽管进行大规模裁员，亚马逊似乎正期待着又一个假日销售旺季的到来。该公司计划提供25万个季节性工作岗位，以满足仓库人员及其他需求，与前两年持平。
据路透社查阅的一份备忘录显示，亚马逊周五还宣布重组其PXT部门的一个部门，重点关注多元化举措，主要涉及提拔人员担任新职位。
亚马逊股价周一上涨1.2%，至226.97美元。该公司计划于周四公布第三季度业绩。
科技行业裁员规模最大的一年是2023年，当时该行业正面临飙升的通胀和不断上升的利率。近1200家科技公司裁员超过26万人。过去一年，科技、银行、汽车和零售等行业的公司也都指出，生成人工智能的崛起是一股可能或已经改变其劳动力规模的力量。
贾西在六月份给员工的备忘录中明确表示：“很难确切知道随着时间的推移，这会产生什么影响，但在未来几年，我们预计这将减少我们公司的员工总数。”这一表态预示着在人工智能技术不断进步的背景下，科技行业的就业格局可能面临根本性的重塑。
随着3万名亚马逊员工面临失业，科技行业中产阶层的稳定性和未来前景引发了广泛关注，这一大规模裁员可能标志着行业转型的开始，而非终点。
