小心！美国大众店一种礼品卡连连被盗刷，华人中招 狂吐槽！

最近，有报导称美国一家大众店里销售的一种礼品卡频繁被人盗刷，华人纷纷吐槽自己的遭遇，到底发生了什么？

Gift Card（礼品卡）是大家生活中常用的一种消费方式。每到逢年过节，商家也会推出各种礼品卡促销活动，很多消费者会买来留着自用或者赠送亲朋。但也有不少不法之徒把目标放在了盗刷礼品卡上，各种招数越来越高超。你在购买礼品卡时还是需要多多留意，保护好自己的财产安全。

不久前，Target超市推出了一个促销活动，即在该店（包括实体店和官网）购买100美元苹果公司的礼品卡可获赠20美元的Target超市的礼品卡。很多人在店内购买了多张苹果公司的礼品卡用来买新款苹果手机。

可就在他们准备使用礼品卡的时候，却发现自己手里的礼品卡已经被人盗用了，卡里一分钱都没有。

图片来源：华人网友发文截图

这个情况在全美多家Target超市都有发生，很多华人在朋友圈里讨论了自己的遭遇。由于大部分人购买了多张苹果公司的礼品卡，金额很大，Target超市和苹果公司都不能立即赔付，需要时间调查和收集证据，这给等着过节的消费者们不乏增加不少烦恼。

如何避免成为礼品卡盗刷事件的被害者？

今天，生活网给你介绍一些礼品卡防盗和索赔的小知识，希望对你有所帮助。

礼品卡小知识

问：为什么商家喜欢发行礼品卡，并配有各种促销活动鼓励购买礼品卡呢？

答：礼品卡相当于商家从顾客手里不需支付利息即可获取的贷款。你还没购买商品呢，钱先付给商家了，等于已被锁定。而且对于一些粗心的使用者而言，常常会留下部分余额忘记使用或者干脆把礼品卡丢了，那么商家就相当于白赚了钱。

问：礼品卡容易被盗吗？

实体礼品卡就是一张有卡号和PIN号码的卡片，一旦丢失或在你购买前被人做了手脚，那么里面的金额很容易被盗用。丢失或者被偷走实体卡的情况大家很好理解，我们要重点讲讲小偷是怎么在你购买礼品卡之前对卡做的手脚。

你肯定注意到了，很多商家出售的礼品卡跟其他商品一样就是公开挂在货架上的，消费者可以自行取用。这些卡有些里面本来是没有钱的，在购买的时候，消费者跟收银员报出自己想要加入的金额，在付款后，这张卡里面才会有钱。或者有些标注好了金额，也需要消费者在付款后卡才能被激活。

小偷瞄准了这样出售礼品卡的商家，他们使用磁条读取器扫描保存印刷在GC上的卡号和条码，然后刮掉遮挡住密码（PIN号码）的保护涂层获取该卡的密码，并马上使用工具将该卡密码处重新覆盖住涂层，放回原处。

图：www.consumer.ftc.gov

毫不知情的消费者购买了这些被动过手脚的卡，在消费者在卡内续钱后，小偷就会收到提示，告知卡已经被激活。这时候，小偷就可以仅凭借之前保存好的卡号和密码随意在礼品卡所对应的商家网站或者实体店消费了。

电子礼品卡（EGC） 其实就是一串发送到你手机或者邮箱里的数字和密码。对于一些专攻偷盗卡的网络黑客来说，计算出卡号和密码似乎相当容易，所以电子礼品卡被盗的情况更加常见。

对于大部分人来说，被盗了礼品卡的人都是自认倒霉或者以为自己记错了卡上的余额。因此，盗礼品卡的不法分子就越来越猖狂了。

今天我们就给大家提个醒，支个招，购买礼品卡时请一定留点神。提前来学学如何保护自己的礼品卡和被盗用后怎么处理，以最大程度地保护你的财产安全。

购买礼品卡时的注意事项

• 在购买并支付礼品卡金额之前，请仔细检查手中的卡片是否有撕扯、褶皱或者刮痕，查看PIN号码是否裸露。有任何可疑之处，需要立即交给店家客服处理，并选购一张新的礼品卡；
• 在正规商家购买礼品卡，最好购买实体礼品卡，尽量购买合适的金额，并尽快花完；
• 如果需要长期保留礼品卡，请尽量避免购买电子礼品卡。如果购买了电子礼品卡但没有马上花完，可以去店里换成实体卡，减少被盗概率；
• 购买礼品卡的收据在礼品卡用完之前一定要收好，一旦被盗或丢失等意外情况发生，可以作为找回余额或进行索赔的依据；
• 有些礼品卡有使用期限，请记好日期，在过期之前花完；
• 尽量使用信用卡来购买礼品卡，当出现被盗用或者其他问题时，信用卡公司也可以提供一定的保护和赔付；
• 还有一点想要提醒的是，最近由于疫情原因，一些商家经营状况堪忧，如果倒闭，你的礼品卡在短期内可能就会作废。所以购买之前，请考虑出售礼品卡的商家的财务状况。

图：在toysrus关门之前，给出消费者一定时间限制花完礼品卡

确认礼品卡被盗

在购买礼品卡的商家官网查询余额。大部分礼品卡都可以采取网上查询余额的方式。一旦发现余额有误，有些时候确实可能是自己用掉而忘记了，或者家人用掉了卡内余额。排除这两种情况，基本就是被盗用了。

如果你不能确定是否是自己或者家人花掉卡内的余额，可以进一步查询消费记录。有些礼品卡是可以通过网上查询来获取消费地点和数额的。

最典型的是 Visa/Master礼品卡，卡背面会列出查询余额的网址。使用卡号、CVV、过期日期等信息，登录后就可以看到关于该卡的所有消费信息，很容易就能确认是否被盗了。

再比如 Target礼品卡在官网查询余额时，会列出所有的消费地点和数额，如果和你去过的店家对不上，那肯定卡是被盗用了。

也可以打电话或者去实体店客服中心联系商家查询。通过卡号和 PIN号码，有的商家也会提供给你消费地点和金额，这样也能确认被盗。比如：Sears、Bestbuy 都有可能获取这样的信息。但是，不一定所有的客服都会提供这样的信息，可能联系的时候需要找店经理来解决。

礼品卡被盗刷后的处理方法

一旦确认礼品卡被盗刷，你即可进入索赔阶段。

直接到商家索赔

这一步肯定是最直接的，商家有一定义务保证卖给你的是一张安全的礼品卡，这时候保留的收据就是最好的凭证。

实体店：如果你是在实体店购买的这张礼品卡，和商家沟通时，可以准备好以下几个东西 —— 被盗的礼品卡、购买时的收据、激活收据、付款的信用卡、付款的信用卡账单。

如果真的找不到消费收据，你可以告知商家购卡日期、发行礼品卡的商家、金额等，一般商家是可以在系统中查到你的购买记录的。在确认后，商家一般会联系该礼品卡对应的商家，他们也可能可以获取一些消费记录用来确认是否是你本人使用了礼品卡，在确认后商家一般就会给你退款。

网购：网购礼品卡如果出现问题，一般要先打客服电话，提供卡号、购买时的订单号。一旦觉得结果不满意，一定要去要求客服人员转给部门经理来解决这个问题。因为客服人员的权限差别很大，很有可能只有部门经理有更多的办法帮你解决，甚至有时候直接给你返款。

找信用卡公司索赔

如果商家不能解决问题，消费者也可以从购买礼品卡时的支付方式上想办法。现在大部分的信用卡都提供了各种保护措施，你可以在网上或者打电话联系信用卡客服，取消这笔支付礼品卡的钱。

当你购买的礼品卡被盗用时，如果你能提供给信用卡公司一些所需材料和证据，信用卡公司会出面帮助你联系商家或者直接赔付给你。每个信用卡公司的处理方式不同，请自行联系协商。

一般来说，信用卡公司会有专门的部门负责解决这方面的问题，所以协调起来会比我们自己解决更有效率。

联系 Better Business Bureau（BBB）解决

除了让信用卡公司介入外，你也可以求助于BBB。这是一个相当于消费者协会的组织，处理各种消费纠纷和接受消费者投诉。在收到你的请求后，BBB会联系商家解决，商家必须要在给定时间内给出答复。这个方法也是不错的选择，你不用自己花精力去和商家沟通，等待答复就可以了。

你有过礼品卡被盗用的遭遇吗？你又是怎么解决的呢？马上就过节了！送礼品卡给老师的时候请注意文章中提到的一些注意事项，以免让老师拿到张“废卡”。