美國旅遊一定要注意！紐約Airbnb房東敲詐4千美元經歷 ……

出去旅遊都想要開開心的，近期旅遊中一次不愉快的租房經歷讓我們本文的主人公心力憔悴，那麼如何應對airbnb的不平等條款以及防止被無良房東敲詐佔便宜，一起來看看事件的起始經過吧！

事件的起源是我們的主人公邁克（化名）要在紐約實習，所以在Airbnb訂了shared house里的其中一個房間，還是共用廚房那種，等到他check in之後發現房子非常破爛並且不幹凈， 而且房東沒有經過任何溝通就給他安排了另一個房間。

「編者註：Airbnb是AirBed and Breakfast(“Air-b-n-b”)的縮寫，中文名：愛彼迎 ，是一家聯繫旅遊人士和家有空房出租的房主的服務型網站，可以為用戶提供多樣的住宿信息。尤其在疫情時期的2011年，Airbnb的服務令人難以置信地增長了800%。」

實在受不了惡劣的衛生條件，所以check in當天邁克就離開該房子並取消了訂單，然後跟Airbnb投訴希望能退1000多美元的定金!!

結果房東拒絕了退款 還反手誹謗說邁克惡意破壞了他的房子，要邁克賠2800美元，突如其來的反轉讓邁克一臉懵逼❓！！

一開始房東給安排的就不是他網上發的房間!! 圖片里受損的房間邁克根本去都沒去過，而且看著房間的受損程度很明顯就是長期磨損的結果啊…. 房客的錢這麼好勒索的嗎???

邁克再次將情況反饋給Airbnb後，本來以為Airbnb會還給自己一個公道，結果隔天收到對方的最後裁定，竟然是要求邁克賠4000多美元！

本想安安靜靜的追個退款，現在定金沒拿回來還要被房東勒索四千多，邁克覺得簡直不可思議，於是徵求了身邊小夥伴的意見，看看怎麼處理這件堪稱離奇的大烏龍事件。

咱就是說一整個大無語……

之後邁克回復Airbnb郵件稱自己沒有造成過任何損壞, 這是房東的敲詐行為, 自己是不可能賠償沒做過的事情的, 並會seek legal advice。

接著隔天就收到Airbnb的回復問他什麼時間有空，會安排客服人員電話了解情況。電話里邁克再次明確表明拒絕賠償, 客服直接說那就不需要賠償了…… (所以說態度強硬第一位)

隨後也發來了電子郵件確認，雖然最後賠償撤銷case closed。

但是！

根據host damage protection，房東依然會得到Airbnb保險給他賠的錢，只能說, 這種條例一方面說是保障房東, 另一方面也是助長了這種惡性的敲詐行為。

作為房客, 大家應該都希望希望這種房源直接被撤銷查封, 簡直就是誰訂到到誰倒霉…..

面對Airbnb上的眾多不合理裁定情況，海客范也總結了小夥伴們的經驗以供大家參考:

1. 入住Airbnb前和入住後都要拍好錄像和照片，入住途中發現任何問題一定要跟房東聯繫彙報，以防日後萬一被敲詐都可以作為證據使用； （當時Airbnb就要邁克提供了照片，聊天記錄，何時離開等等證據）

2. 在收到被Airbnb要求無理賠償時，先把信用卡解綁並暫停以防止強制扣費；

3. 如果是用信用卡付款，可以找信用卡公司dispute追回房款；

4. 訂Airbnb前一定一定要看評價，低於4.5的可以直接pass了。評價很少的即使高分也是hit or miss，不排除有房東刷好評的情況；

5. 涉及到要追退款時，律師是下策（律師費和時間划不來），可以直接自己去small claims court法庭上訴；

經歷這件事之後，邁克對Airbnb失望透頂, 現在正在走small claims court的途中, 有經驗的小夥伴也歡迎聯繫我們進行分享，為更多的讀者朋友提供建議，幫助大家盡量不踩雷！！