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焦點分析| 微信大改版,馬化騰的看不懂與張小龍的看見

時隔半年,微信再次進行重大升級迭代。

12月21日晚間,iOS微信更新至7.0.0版本(我的在11小時前就已經自動更新,不知道是不是被灰度到了)。在這次推出的新功能中,微信主要突出了視頻元素——添加了「時刻視頻」拍攝按鈕,以及打通了微信公眾號文章和微信「看一看」的連接——點擊文章底部的「好看」按鈕,該篇文章會同步到「看一看」中。

馬化騰看不懂的閱後即焚來了

點擊位於朋友圈及我的頁面右上角的照相機按鈕,會直接看到時刻視頻的介紹「這裡拍的視頻,朋友在一天內可以看到」。這句話,不由讓我們想到了主打閱後即焚功能的Snapchat,而這個產品曾讓馬化騰大呼看不懂,不過騰訊對其進行了投資。

這次推出的時刻視頻,也算是在視頻化的大趨勢下和大家的期待中,騰訊放出的大招。

點擊照相按鈕,或者直接在我的頁面下滑,即可進入拍攝場景。不過,我們也發現,長按拍照按鈕再不可以發文字了。

目前視頻長度依舊是10秒。而在頁面底部,有添加表情包、文字、背景音樂和定位四大功能。相信在快手、抖音等短視頻產品的教育下,用戶已經可以非常熟練的操作。

除了有基本的短視頻操作功能外,時刻視頻中也有豐富的互動功能。比如,朋友發布時刻視頻後,對方的頭像有變化,而且在其對話框的最上方也有一個空心圓圈。另外,群聊對話框上方也會出現圓圈,顯示用戶的視頻更新。點擊圓圈後,就可以觀看該視頻,而且可以點泡泡,就是「冒個泡」功能,如此進行互動。

當然,用戶也有很多其他選擇,比如在我的頁面里,下滑進入視頻,長按後即可刪除。同時用戶可以在設置頁面,對朋友圈和時刻視頻進行可見和不可見的設置。更為重要的是,雖然開放了視頻拍攝入口,但時刻視頻並不可以在朋友圈任意分享,只能通過文字和圖片來邀請朋友圍觀。

以此來看,時刻視頻就是我的頁面里的一個子頁面,而且用戶可以自己選擇看不看朋友更新的視頻。這樣做,可以帶來刺激感、新鮮感,吸引一部分年輕用戶,甚至利於陌生人交友。同時,也可以盡最大可能不打擾到用戶。

截至去年9月,微信朋友圈裡發布視頻的次數已經達到6800萬。

用戶通過視頻來溝通和表達的趨勢已經越來越明顯。隨著國外的Instagram、Snapchat以及國內的抖音的崛起,外界有很多聲音希望騰訊可以在視頻上更大膽一些。微信團隊里的人甚至曾經建議,可以做類似的產品,但張小龍不同意。

微信也曾動搖,為微視開放了朋友圈。但似乎並沒有產生更大的化學反應。一方面,沒有狙擊抖音;另一方面,只給微視開放許可權,讓其他人怨言四起。這對騰訊並不利。

如今,時刻視頻在產品創新、用戶體驗上都做出了新的嘗試。張小龍堅持他的產品理念,用更為善意的態度,給出了答案。

獨樂樂不如眾樂樂

除了視頻化,微信在信息流的嘗試上,也越來越找到了自己的節奏。

這一次更新,微信將微信公眾號文章右下方的點贊按鈕變成了好看。用戶看完文章後點擊該按鈕,這篇文章就會自動更新到微信看一看里的好看欄目里。而且這個欄目里,都是好友看過的文章,同時還可以與好友互動交流。而精選里則是信息流排序的內容。

剛剛更新後,點開好看欄目只有零星的幾個人。一個多小時後,一篇文章下已經有幾十人,因點了好看按鈕可以互見。例如在《從張小龍被稱為「張總」說起,扯扯幾大一線城市職場文化的淡》一文下,好友已經開始熱烈的互動,關於新功能的嘗試、更多功能的猜測等等。

有的用戶想像,微信遲早會出一個,從好看直接跳轉到看一看的功能;還有的用戶猜測,好看里的用戶評論會不會與公眾號打通。總體來看,相比上一次的更新,這一次更讓用戶出乎意料。相應的,大部分人沒有像年中公眾號信息流化改版那樣的質疑,而更多的是對新功能的探索。

對於這次更新,微信方面解釋稱,因為公眾號的數量已經很多,這樣可以讓更多文章有曝光的機會,同時也可以讓用戶之間有更多的互動。

今日頭條以推薦信息流的方式崛起,騰訊也曾用天天快報和騰訊新聞的組合去夾擊,但頭條還是領先一步。加上信息流方式更利於變現,為頭條創造幾百億的營收。這讓一向保持克制的微信曾感覺到壓力,也由此做出改變。

今年微信公開課上,張小龍曾明確表示,並不想把訂閱號變為信息流的形式。他表示,訂閱號是內容的集合,可以改變閱讀的效率,這是我們想要做的,而不是我們本身要把它做成信息流。

這是兩種不同的思考模式,我們只會去改變用戶的閱讀體驗和效率。此後的一次內部會議上,他曾再次談到對信息流產品的看法,而傳達的想法依舊未變。

年中,微信公眾號進行重大改版,文章由信息流方式呈現。很多人認為,微信公眾號妥協了。但微信方面的解釋是,他們與頭條那樣的推薦類信息流不同。

這些不同體現在更多的社交互動上,比如文章上會顯示「有XX位朋友看過」這樣的字眼。年末,這次改動,也讓不一樣體現的更為徹底,完全將好友互動功效發揮出來。而這正是騰訊的社交產品強項。

信息流是一種趨勢,頭條代表推薦類型的,微信代表社交類型的,一個向左一個向右。這場信息流戰爭中,不同越來越明顯。

張小龍的看見

過去一年裡,位元組跳動旗下的今日頭條和抖音,代表和反映了部分內容趨勢——信息流和短視頻。讓這家超級獨角獸,有了更多光環。最近更是傳言,其將推出獨立的社交產品,以此加固競爭壁壘。

頻頻的動作,都讓位元組跳動和騰訊的競爭和摩擦越大。要知道,騰訊很早開始將社交、數字內容、互聯網 作為核心業務,也就是它的半條命。有的人認為,兩家公司不在一個體量——一個估值750億美元,一個市值剛剛因遊戲版號審批開放重回3萬億港元;不過,也有人為20歲的騰訊擔憂。

QQ、微信以及無數的內容產品,構築了騰訊的流量帝國。而頭條系的產品在與騰訊系的產品爭奪用戶時間,前者無疑是在搶食後者的流量。騰訊低估了今日頭條後,雙方還是因為抖音爆發「頭騰大戰」。騰訊需要一個新物種,壓制對方並創造希望。

在諸多嘗試不理想後,這些期望很大部分就寄託到了張小龍創造的微信上。像創造微信一樣,再創造不可能。而且也希望他帶著用戶,看到更多可能。

正如上文提到的,其實他曾多次說到對信息流的看法,以及回應微信加入短視頻的嘗試。如果說信息流和短視頻已經是一種不可逆的趨勢,微信不可能沒有察覺。只是在社交體系里如何做,這可能是需要去不斷衡量和拿捏的。

在不久前的騰訊員工大會上,張小龍說了很多金句,甚至diss了抖音,說很多公司在用技術套路用戶。就在微信新版本發布後,張小龍引用王陽明的名言發了一條朋友圈:「你未看此花時,此花與汝心同歸於寂,你來看此花時,則此花顏色一時明白起來。」這就是他所看到的。

今日頭條和抖音在風口上,技術洞見的產品保持了領先。但是在技術外,還有用戶體驗、用戶需求需要去不斷的打磨。其實這次微信更新,似乎也沒有用到很高深的技術。一位微信產品經理告訴36氪,像對話框標題欄里的圓圈模塊,其實就一個特性/功能。

這就好比問飛聊能不能用技術打敗微信時大家的回答一樣。

「技術其實更容易做到,但做社交不只是技術,還包括社交倫理等等。」一位接近騰訊人士,曾向36氪這樣表示,「我們的技術和社交場景不復用,主要是內容生產和內容推薦的技術。」

一位位元組跳動內部人士曾說,「(而且)基於關係鏈的推薦難度會比興趣推薦好做得多。」

這些似乎也在微信的這次更新中被證明。

熟人社交產品是剛需,也是在技術趨勢和用戶需求的推動下產生的。而更重要的是,如何不斷將技術打造成符合用戶使用體驗和情感的產品功能。

除了短視頻和信息流,這次更新里,還有很多彩蛋。比如強提醒。設置這個神奇的功能後,對方發的消息就會全屏提醒你,一種比置頂更高效的信息處理方式。還有哪些,就需要用戶去一一探索了。

未來,微信里還藏著很多「未完成的功能」,等待被發現。

本文由【大紐約生活網 GNYLife.com】整理編輯,原文轉自華人生活網,若有侵權敬請聯繫我們;圖片取自網路,版權屬於原作者。轉載請註明出處!

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