便宜沒好貨！？華裔男子住民宿$186美元竟只能在零下氣溫用涼水洗澡

據說，民宿並不是一定會提供熱水

喜歡滑雪的易先生(Alexander Yee)從加州北部的阿拉米達(Alameda)來到內華達山脈這個冬季度假勝地——太浩湖，準備和朋友一起好好享受滑雪的好時光。

出遊前，他們做好了攻略，定好了住的地方，一切似乎準備就緒。而且，易先生一行數人發現，他們在愛彼迎上訂的3房3衛民宿只需要186美元一晚，大家都覺得這個價格划算極了，以為自己撿到了大便宜。

但他們沒有注意到的是，這個民宿的「住宿條件清單」上，沒有提到任何提供熱水的條款，儘管上面寫著房子里有「熱水浴缸」。

度過了一天的假期後，大家快樂且疲憊，都期待著洗個熱水澡來暖身，衝去一身勞累，這時他們才發現，這所房子沒有熱水。

入住的第一天還有一點點溫水，但到了第二和第三天，水就完全用完了，他們不得不洗冷水澡。

可太浩湖冬季的氣溫都在零下！

易先生說：「正因為如此，我們住的民宿沒有熱水，所以我們聯繫了房東。我們只是告訴他們，熱水出了問題，我們在洗冷水澡，這在太浩湖寒冷的天氣里，真的不太好。當我們收到愛彼迎客服的回復時，我們對他們的反應感到非常驚訝。」

儘管現在是冬天，愛彼迎站在房東一邊：「作為一種便利設施，我們確實允許房東自行決定是否提供熱水，但這意味著這是用於遠程、離網的房源，以便客人可以合理規劃。」該公司在其條款和條件中寫道。

易先生說：「他們提到，因為我們所住的民宿並沒有特別規定熱水是一項（必備）設施，所以房東沒有義務提供熱水。」

這讓大家出遊的愉快心情一下被打破。

經過不斷與客服「拉扯」與投訴，最終，易先生一行人收到了部分住宿退款。

愛彼迎的一位發言人對電視台說:「在這種特殊情況下，我們的團隊確實跟進了房東，詢問了可能需要解決的任何設施問題。」

在不熟悉的地方住民宿，還是得提前問清楚才好……