小心！美國大眾店一種禮品卡連連被盜刷，華人中招 狂吐槽！

最近，有報導稱美國一家大眾店裡銷售的一種禮品卡頻繁被人盜刷，華人紛紛吐槽自己的遭遇，到底發生了什麼？

Gift Card（禮品卡）是大家生活中常用的一種消費方式。每到逢年過節，商家也會推出各種禮品卡促銷活動，很多消費者會買來留著自用或者贈送親朋。但也有不少不法之徒把目標放在了盜刷禮品卡上，各種招數越來越高超。你在購買禮品卡時還是需要多多留意，保護好自己的財產安全。

不久前，Target超市推出了一個促銷活動，即在該店（包括實體店和官網）購買100美元蘋果公司的禮品卡可獲贈20美元的Target超市的禮品卡。很多人在店內購買了多張蘋果公司的禮品卡用來買新款蘋果手機。

可就在他們準備使用禮品卡的時候，卻發現自己手裡的禮品卡已經被人盜用了，卡里一分錢都沒有。

圖片來源：華人網友發文截圖

這個情況在全美多家Target超市都有發生，很多華人在朋友圈裡討論了自己的遭遇。由於大部分人購買了多張蘋果公司的禮品卡，金額很大，Target超市和蘋果公司都不能立即賠付，需要時間調查和收集證據，這給等著過節的消費者們不乏增加不少煩惱。

如何避免成為禮品卡盜刷事件的被害者？

今天，生活網給你介紹一些禮品卡防盜和索賠的小知識，希望對你有所幫助。

禮品卡小知識

問：為什麼商家喜歡發行禮品卡，並配有各種促銷活動鼓勵購買禮品卡呢？

答：禮品卡相當於商家從顧客手裡不需支付利息即可獲取的貸款。你還沒購買商品呢，錢先付給商家了，等於已被鎖定。而且對於一些粗心的使用者而言，常常會留下部分餘額忘記使用或者乾脆把禮品卡丟了，那麼商家就相當於白賺了錢。

問：禮品卡容易被盜嗎？

實體禮品卡就是一張有卡號和PIN號碼的卡片，一旦丟失或在你購買前被人做了手腳，那麼裡面的金額很容易被盜用。丟失或者被偷走實體卡的情況大家很好理解，我們要重點講講小偷是怎麼在你購買禮品卡之前對卡做的手腳。

你肯定注意到了，很多商家出售的禮品卡跟其他商品一樣就是公開掛在貨架上的，消費者可以自行取用。這些卡有些裡面本來是沒有錢的，在購買的時候，消費者跟收銀員報出自己想要加入的金額，在付款後，這張卡裡面才會有錢。或者有些標註好了金額，也需要消費者在付款後卡才能被激活。

小偷瞄準了這樣出售禮品卡的商家，他們使用磁條讀取器掃描保存印刷在GC上的卡號和條碼，然後刮掉遮擋住密碼（PIN號碼）的保護塗層獲取該卡的密碼，並馬上使用工具將該卡密碼處重新覆蓋住塗層，放回原處。

圖：www.consumer.ftc.gov

毫不知情的消費者購買了這些被動過手腳的卡，在消費者在卡內續錢後，小偷就會收到提示，告知卡已經被激活。這時候，小偷就可以僅憑藉之前保存好的卡號和密碼隨意在禮品卡所對應的商家網站或者實體店消費了。

電子禮品卡（EGC） 其實就是一串發送到你手機或者郵箱里的數字和密碼。對於一些專攻偷盜卡的網路黑客來說，計算出卡號和密碼似乎相當容易，所以電子禮品卡被盜的情況更加常見。

對於大部分人來說，被盜了禮品卡的人都是自認倒霉或者以為自己記錯了卡上的餘額。因此，盜禮品卡的不法分子就越來越猖狂了。

今天我們就給大家提個醒，支個招，購買禮品卡時請一定留點神。提前來學學如何保護自己的禮品卡和被盜用後怎麼處理，以最大程度地保護你的財產安全。

購買禮品卡時的注意事項

• 在購買並支付禮品卡金額之前，請仔細檢查手中的卡片是否有撕扯、褶皺或者刮痕，查看PIN號碼是否裸露。有任何可疑之處，需要立即交給店家客服處理，並選購一張新的禮品卡；
• 在正規商家購買禮品卡，最好購買實體禮品卡，盡量購買合適的金額，並儘快花完；
• 如果需要長期保留禮品卡，請盡量避免購買電子禮品卡。如果購買了電子禮品卡但沒有馬上花完，可以去店裡換成實體卡，減少被盜概率；
• 購買禮品卡的收據在禮品卡用完之前一定要收好，一旦被盜或丟失等意外情況發生，可以作為找回餘額或進行索賠的依據；
• 有些禮品卡有使用期限，請記好日期，在過期之前花完；
• 盡量使用信用卡來購買禮品卡，當出現被盜用或者其他問題時，信用卡公司也可以提供一定的保護和賠付；
• 還有一點想要提醒的是，最近由於疫情原因，一些商家經營狀況堪憂，如果倒閉，你的禮品卡在短期內可能就會作廢。所以購買之前，請考慮出售禮品卡的商家的財務狀況。

圖：在toysrus關門之前，給出消費者一定時間限制花完禮品卡

確認禮品卡被盜

在購買禮品卡的商家官網查詢餘額。大部分禮品卡都可以採取網上查詢餘額的方式。一旦發現餘額有誤，有些時候確實可能是自己用掉而忘記了，或者家人用掉了卡內餘額。排除這兩種情況，基本就是被盜用了。

如果你不能確定是否是自己或者家人花掉卡內的餘額，可以進一步查詢消費記錄。有些禮品卡是可以通過網上查詢來獲取消費地點和數額的。

最典型的是 Visa/Master禮品卡，卡背面會列出查詢餘額的網址。使用卡號、CVV、過期日期等信息，登錄後就可以看到關於該卡的所有消費信息，很容易就能確認是否被盜了。

再比如 Target禮品卡在官網查詢餘額時，會列出所有的消費地點和數額，如果和你去過的店家對不上，那肯定卡是被盜用了。

也可以打電話或者去實體店客服中心聯繫商家查詢。通過卡號和 PIN號碼，有的商家也會提供給你消費地點和金額，這樣也能確認被盜。比如：Sears、Bestbuy 都有可能獲取這樣的信息。但是，不一定所有的客服都會提供這樣的信息，可能聯繫的時候需要找店經理來解決。

禮品卡被盜刷後的處理方法

一旦確認禮品卡被盜刷，你即可進入索賠階段。

直接到商家索賠

這一步肯定是最直接的，商家有一定義務保證賣給你的是一張安全的禮品卡，這時候保留的收據就是最好的憑證。

實體店：如果你是在實體店購買的這張禮品卡，和商家溝通時，可以準備好以下幾個東西 —— 被盜的禮品卡、購買時的收據、激活收據、付款的信用卡、付款的信用卡賬單。

如果真的找不到消費收據，你可以告知商家購卡日期、發行禮品卡的商家、金額等，一般商家是可以在系統中查到你的購買記錄的。在確認後，商家一般會聯繫該禮品卡對應的商家，他們也可能可以獲取一些消費記錄用來確認是否是你本人使用了禮品卡，在確認後商家一般就會給你退款。

網購：網購禮品卡如果出現問題，一般要先打客服電話，提供卡號、購買時的訂單號。一旦覺得結果不滿意，一定要去要求客服人員轉給部門經理來解決這個問題。因為客服人員的許可權差別很大，很有可能只有部門經理有更多的辦法幫你解決，甚至有時候直接給你返款。

找信用卡公司索賠

如果商家不能解決問題，消費者也可以從購買禮品卡時的支付方式上想辦法。現在大部分的信用卡都提供了各種保護措施，你可以在網上或者打電話聯繫信用卡客服，取消這筆支付禮品卡的錢。

當你購買的禮品卡被盜用時，如果你能提供給信用卡公司一些所需材料和證據，信用卡公司會出面幫助你聯繫商家或者直接賠付給你。每個信用卡公司的處理方式不同，請自行聯繫協商。

一般來說，信用卡公司會有專門的部門負責解決這方面的問題，所以協調起來會比我們自己解決更有效率。

聯繫 Better Business Bureau（BBB）解決

除了讓信用卡公司介入外，你也可以求助於BBB。這是一個相當於消費者協會的組織，處理各種消費糾紛和接受消費者投訴。在收到你的請求後，BBB會聯繫商家解決，商家必須要在給定時間內給出答覆。這個方法也是不錯的選擇，你不用自己花精力去和商家溝通，等待答覆就可以了。

你有過禮品卡被盜用的遭遇嗎？你又是怎麼解決的呢？馬上就過節了！送禮品卡給老師的時候請注意文章中提到的一些注意事項，以免讓老師拿到張「廢卡」。