美國的航空公司再次出台新規 非常時期 計劃趕不上變化!
之前幾乎每個月都有一到兩次的航空公司新規,疫情有變,政府政策跟著變,航空公司
達美航空延長機票退款代金券期限 兩年內免費改簽
達美航空(Delta Air Lines)該公司周五在一份聲明中說,達美航空給予乘客兩年時間以使用已取消航班的退款代金券。
取消達美航班的旅客必須在2022年5月之前使用代金券。同時,達美航空還取消了在此期間的機票改簽手續費。
此前,在達美航空公司改簽或退票的退款代金卷有效期通常為一年。
CNN稱,此舉是航空公司在因新冠疫情導致民眾旅行興趣下降以及相應的經濟下滑期間,推出的刺激措施之一。
達美航空公司在一份聲明中說:「在新型冠狀病毒大流行的持續挑戰中,達美航空將竭盡全力和重視,以評估我們的旅行政策,並繼續使客戶更輕鬆地取消,更改或重新預訂旅行。」
「無論客戶是受到近期日程安排調整的影響,還是想為即將到來的旅行提供更多的保證,我們現在將乘客旅行計劃和重新預訂的相關服務範圍延長了兩年,這為達美航空的客戶提供了更多的應對空間」。
聯邦運輸部周五警告航空公司,他們必須向在新型冠狀病毒疫情期間的所有航班取消或改簽的乘客及時退款。
這項命令適用於在美國境內和在美國境內服務的外國航空公司。在新冠疫情爆發後,旅客被拒絕退款而投訴數量激增,並且有些航空公司告知旅客僅可使用退票代金卷券或類似積分項目。
運輸部指出,退款要求不包括自願取消航班的旅行者,這是一項長期政策。但是自從疫情爆發以來,包括美聯航在內的多加航空公司就改變了政策,以期在越來越多的機票航班被取消的情況下,保留急需的現金。
達美航空延長機票退款代金券期限 兩年內免費改簽
達美航空(Delta Air Lines)該公司周五在一份聲明中說,達美航空給予乘客兩年時間以使用已取消航班的退款代金券。取消達美航班的旅客必須在2022年5月之前使用代金券。同時,達美航空還取消了在此期間的機票改簽手續費。
此前,在達美航空公司改簽或退票的退款代金卷有效期通常為一年。
CNN稱,此舉是航空公司在因新冠疫情導致民眾旅行興趣下降以及相應的經濟下滑期間,推出的刺激措施之一。
達美航空公司在一份聲明中說:「在新型冠狀病毒大流行的持續挑戰中,達美航空將竭盡全力和重視,以評估我們的旅行政策,並繼續使客戶更輕鬆地取消,更改或重新預訂旅行。」
「無論客戶是受到近期日程安排調整的影響,還是想為即將到來的旅行提供更多的保證,我們現在將乘客旅行計劃和重新預訂的相關服務範圍延長了兩年,這為達美航空的客戶提供了更多的應對空間」。