出行必备！全美租车性价比攻略！这几家租车公司一定要避开！
根据最近的一次J.D. Power北美租车满意度研究，分析了客户体验、提车和还车流程，以及移动应用程序的可用性和易用性，其中还考虑到客户互动和收到的投诉数量，我们得出了本次主流租车公司的排名。
美国幅员辽阔，上学、上班、旅游及生活各方面都离不开汽车，甚至有时候，我们需要几辆车同时开工，但是为了一时的需求购买几辆车显然不现实，于是租车服务应运而生。但租车经历也并非一帆风顺，甚至经常会踩坑。
无处不在的无良租车公司往往会影响我们的判断和选择，他们往往在平均每日费率，整体成本和费用，奖励和客户满意度方面有很大的差距。
以下都是美国最大的汽车租赁公司，排名从最差到最好依次排序。只需要花费几分钟时间，就能避坑遇到痛苦的租车经历。
16.Payless Car Rental
Payless在全美拥有近120家门店，其中大部分位于美国最大的机场。不过，通常在机场租车比在附近租车贵，还好Payless有相当不错的基准价格优势。
那主要问题是什么呢？那就是低费用带来的车辆问题，包括老旧、里程数高、外观或内饰肮脏等，正如Auto Slash所说的，“高压销售策略迫使消费者选择附加服务，而他们可能并不需要或不想要这些附加服务。”便宜没好货也不是空穴来风。
因此消费者对Payless的抱怨很常见，投诉和差评通常集中在不平等的租车合同、漫长的等待时间，意外的车辆状况和粗鲁的工作人员等。更糟的是，据《纽约时报》报道，该公司有删差评的习惯，使得用户投诉变得极其困难。
情况如此糟糕之下，以至于到了2016年，因为该公司不断地收取不必要的额外费用，一起集体诉讼的发生，令其陷入用户信任危机。
如果可以的话，我们还是避免从Payless租车的好。
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15. Fox Rent A Car
Fox是美国第五大汽车租赁公司，据其广告所言，日租金非常低，但也要小心避坑：注意隐含的通行费，额外的司机和汽车保险等。
与Ace、Advantage、 E-Z、 Europcar 和 Firefly一样，Fox被Autoslash指定为“第三级”公司，该公司指出，你会遇到的实际情况是“更长的队伍，状况一般的旧车，提车点少以及一些难以接受的附加服务费用。
在ConsumerAffairs上，该公司只得到了2星（满分5分）评价，大多数司机都给它打了一颗星，评分如此之低，因此不推荐给大家。
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14.Firefly Car Rental
在低成本、低评级的三级租赁公司Firefly，可谓是“一分钱一分货”，该公司的客户服务可以说还有很多不尽如人意的地方。客户抱怨隐藏的保险成本和日常费用不断增加，以及后续也没有收到承诺的退款。人手不足和漫长的提车等待时间也不是什么罕见的情况。
Firefly属Hertz旗下，正如我们稍后会在后面的排名中看到的那样，Hertz的价格会整体略高，但服务质量也会要好得多。
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13.Europcar
与名字相反，Europcar没有将业务范围局限于欧洲，该公司在全球有数千家分店，其中包括美国的几十家分店。不过，数量多也就是它全部的优点了，除了其他隐藏的租车成本外，消费者还得小心预付费和购买额外的保险费用。
与 Fox一样，Europcar在ConsumerAffairs上的总体评级也只有2.5星，而且大多时候会收到一星的投诉。
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12.E-Z
E-Z的客户服务之差，引发了租车人的诸多抱怨，从未经他们同意的每日租金飙升，到被额外的保险费所打击，只能送它俩字儿—呵呵……
E-Z为Advantage所有，去年两家公司被迫向加州当局和消费者支付数百万美元，以解决他们向损坏车辆的客户收取过高费用的指控。
那么其优势是什么呢？大概就是E-Z确实也给消费者提供了相当多的车型可供选择，仅此而已。
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11.Advantage Rent A Car
Advantage以其低廉的价格和不那么出色的客户服务而闻名。虽然它也有相对多样的车辆可供选择，但它处理的客户投诉比大多数公司都多。
根据商业局的说法，Advantage有许多投诉，是消费者对通行费和车辆损坏隐形收费的不满。此外，消费者报告还发现许多人反映，在预订租赁后，发现车辆无法正常使用等问题。
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10.Ace Rent A Car
Ace价格不贵，但只有59个提车点，业务范围相当有限。
此外，该公司的奖励计划“Rental Genius”是同类优惠项目中最没用的一个。虽然顾客每消费一美元就能获得积分，但Ace不允许这些积分兑换免费租赁服务，而是只为用户提供电子产品和礼品卡等随机奖励，总的来说就是“没卵用”。
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9.Sixt Rent A Car
与其他低成本、低档次的租车公司一样，Sixt起源于德国，且收费非常低廉，目前仍在美国扩张版图。不过，在预定时也需要格外小心，不知道哪天就会有莫名其妙的费用被加到你的账户上，自己要弄清楚哪些保险会被支付，哪些保险不包括在内等等事项。
虽然Auto Slash建议客户在预订Sixt时要谨慎，但它的综合排名比Ace、Advantage、E-Z、Europcar、Firefly和Fox略高，这要归功于其完善的客户服务，Yelp上的评论总的来说没有那么犀利。
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8.Budget
Budget是一个很好的选择，没人不希望能在租车时多省点钱。该公司提供的价格略低于平均水平，如果你在预订时就全额支付的话，还会有相当大的额外折扣（比基本价格低35%）。而且非常方便，在美国有1300多个提车点。
另一方面，Budget暂时不提供积分或其他赚取免费租金的方式。客户服务也可能有点不靠谱。
预算有限的小伙伴可以考虑哈~
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7.Sample Dollar Rent A Car
Dollar Rent a Car在全球61个国家拥有570个提车点，其中包括美国和加拿大的260多个根据地。和它的兄弟公司Thrifty（都是Hertz的子公司）一样，Dollar也是主打面向精打细算的旅行者——它和Thrifty最近刚刚成立了放宽和取消信用卡要求政策，对于那些可能没有资格使用信用卡的人（或者只是喜欢使用借记卡的人）来说不失为一个好消息。
虽然Dollar不像其他公司一样提供上门接送服务，但它确实拥有相对较低的附加司机费率，以及非常大方的奖励计划。
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6.Thrifty Car Rental
Thrifty与Hertz和Dollar合作经营超过4000家门店，因此便利性绝对不是问题。除了提供行业内最低的价格，Thrifty还提供针对特定地点的优惠和折扣，以及一个很优惠的奖励计划——Blue Chip。而且它的网上选择系统做到了真正地节省时间。
尽管公司的每周费率通常都很低，但额外的费用总是要出的，这一点大部分租车公司都一样。但客户服务人们都反映还不错。
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5.Avis
它的最大缺点可能就是昂贵的价格了，但与此同时Avis又提供了大量的折扣和促销，以避免价格过高损失客户。举个例子，如果你预付，可以节省30%的租金总额。
值得注意的是，Avis主要面向商务个人/团体旅行者（提前付款可以享受30%的折扣，如果你有公司卡的话就更容易了）。因此，如果你只是想租一辆车独自行动，可能不是最好的选择。
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4.National
National Car Rental公司是Alamo和Enterprise的兄弟公司，在全球拥有超过1500家分店。
这三家公司都以其卓越的客户服务和丰富可挑选的车型而闻名，他们的“翡翠俱乐部忠诚计划”还提供一系列优惠：例如无需支付司机的其他类目费用和优先服务（在美国和加拿大的50多个机场，所有翡翠俱乐部会员都可以直接预订）。
就奖励而言，每一次符合条件的租车，都将获得租赁积分；其中七个积分可让您免费乘坐一辆中型汽车一天。
National虽然不像Budget或Payless那么省钱，但更高的价格通常伴随着更好的服务和产品。
用户评价：
3.Alamo
排名第三的Alamo提供可靠周到的客户服务、低廉的租车价格和大量的福利优惠。它的忠诚度计划是比较完善的，当我们在线预订时，它甚至会自动返还5%的折扣。
除此以外，为了支持教育事业，它通过给予全国教育协会成员额外的五天或更多的租金补贴，老师们有福了~
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2.Enterprise Rent-A-Car
排名第二的是Enterprise，成为美国最受欢迎的汽车租赁公司之一，要归功于它超级实惠的价格和没有隐藏费用（这可是非常难得的！），作为榜单上拥有最方便租车点的公司之一，它提供超过6000个租车点，并且提供免费上门接送服务。
其忠诚度计划也是榜单上较好的一个，Autoslash更建议大家加入高级翡翠俱乐部，拥有更多高级会员福利。（National是Enterprise的姐妹公司，您可以在参与Enterprise的地点为翡翠俱乐部赚取积分。）
用户评价：
1.Hertz
根据J.D.Power的调查，Hertz在全球拥有1万多个租车点，是美国第二大汽车租赁公司，在总体客户满意度等方面排名第一。
对此不用感到惊讶，在Hertz租车最低年龄可放宽到 18 岁，对于未满21岁的学生和年轻的租车人是一个很大的福利。他们的会员奖励计划非常好。加入会员是免费的，你租车消费的每一块钱都会转化成积分，可以用积分兑换免费租车天数。如果需要租车一周或更长时间，Hertz是最好的选择。
考虑到该公司的奖励计划（免费升级，随时随地租车服务，免费司机等福利），以及AAA会员的特别折扣和多样的汽车选择，第一名非它莫属。
此外，Hertz还提供机场班车服务，并将给到您在Hertz租车公司找到的任何更低价格额外10%的折扣！小编只能直呼“爱了爱了”~
用户评价：
相信看了这篇文章之后，大家在商务出行或休闲旅行时一定能租到满意的车，还可已根据不同的福利计划获得额外现金返利，变相省下不少钱哟！
